作为咨询行业的资深从业者,这一两年,有很多企业向我咨询和出海相关的问题。
我认为,出海要成功,一定要想清楚三个问题。
一
第一个就是出海的初心。
首先要问一下,到底为什么要出海?
中国经济的增速是在放缓,但中国是一个巨大的统一大市场,绝大多数的赛道和企业在考虑出海之前,应该好好思考怎么做好做深中国市场。
那么企业为什么要出海,我们经常听到的回答有三个提法。
最多的一个提法是,中国市场太卷了,我们要出去卷别人。我就问他们,国外的市场难道就不卷了吗?还是卷的方式不一样?而且你去卷的时候,在很多情况下还要跟其他中国优秀企业在同一竞技台上竞争,如果你在国内卷不过他们的话,到了国外就能卷过他们了吗?还有,一些国内“卷”的做法到了国外可能被认为是不可持续的,甚至会受到利益相关方的抵制,这些你们都考虑到了吗?
第二个提法是,我们出海是为了做全球资产配置,很多民营企业家都这么说。我就问他们,你配置到那个国家的资产到底能不能达到保值和增值?我一个客户说准备到海外投一个项目,项目本身不怎么样,但可以实现5%~10%左右的海外资产配置。我给他分析了一下,如果他投这个资产,可能过一年的价值会腰斩。我说你配置的目的难道是让资产减值的吗?
以上这两个说法的初心,在我看来都是不太成立的,真正成立的是——第三个提法,就是在自己的赛道内,把整个资源要素的配置在全球范围内去实现。通过全球配置,我在产业链的哪些环节能给客户、消费者、利益相关方真正带来价值?从这个角度考虑问题,才是正确的,有希望成功的。
很多年前联想集团在出海的时候,收购了IBM的PC业务。整个PC行业是一个全球性的市场,因为它绝大多数的原材料采购是全球性质的,比如你要采购Intel的芯片,如果没有全球业务规模,怎么能和Intel这样的供应商谈条件?PC天生是全球性业务,你不出去建立全球性规模,就不能有全球性竞争力。
最近很多餐饮企业说要出海,餐饮是非常本土化的业务。你为什么要出海去美国?美国一共只有500万华裔,中国有14亿人,你就为了服务这500万人出海吗?
当然有一些还是不错的,海底捞在美国就进入到了主流市场。我的意思是,你要出海就要研究,你的业务性质到底是全球化业务,还是全国化业务,还是区域型业务,要好好想清楚。
二
第二个问题是,出海到底出什么东西。
首先是供应链出海。中国是全球工厂,中国的供应链更加先进,效率更高,成本更低,服务更好,出海是有基础的。供应链出海也做了很多年了。
其次是技术出海。有些中国非常优秀的企业,确实技术可以出海。比如字节跳动的算法,研究的是人性,是中国人还是美国人还是非洲人没差别,TikTok的实质是算法出海,把人性研究透了。
再次是文化出海。现在我们有文化自信,中国的文化已经可以影响到相当一些国家和地区。
所以,企业要想清楚,自己是有供应链优势,还是有技术优势?还是有文化优势?要明白自己出去,从根本上靠的是什么核心竞争力。
三
第三个问题是,怎样在出海所到的地方开展运营。
出海就是要到和你现在的市场不一样的新地方开展业务。贝恩公司服务过大量在中国市场进行运营的外资企业,我们经过实践总结出一个“4D”模型,外资企业在中国要把市场做好就要按照这些原则:
- Design for China(为中国消费者设计)
- Decide in China(中国团队自主决策)
- Deliver at China Speed(以“中国速度”执行交付)
- Digitalize China Business(中国业务数字化)
现在中国企业出海,你们就成为了那些市场的“外资企业”,那么也是同样的道理,4个D。
首先,你要为国外的消费者设计,你去非洲就要为非洲人设计产品,去美国就要为美国人设计产品,而不是拿着中国的产品就直接去了。
然后,你到了国外,不能还是由在中国的老板拍脑袋决策,那样的决策链路一定会出现很多问题,一定是要靠让听得到炮火的人来做决策。这里面,“信任”,就是一个要解决的核心问题。
接着是交付。中国人的交付速度往往是最快的,但你去到很多国家,应该慢一些,慢也是快,主要是适应当地的速度,因为必须适应合作伙伴、政府等等的习惯。
我知道有个中国企业到日本去收购,大刀阔斧地进行改革,但因为动作太快了,马上就碰到了很多阻力。在日本做事情,你可能就得慢慢地做。
最后就是数字化,国外整个数字化的技术环境和国内非常不一样,需要重新构建合作生态,还要解决数据安全和隐私的问题。
总之,出海有很大机遇,但也有不少挑战。我碰到一些企业家,在中国做了几十年生意,靠的是“手感”。现在做出海业务了,去考察了几次或者住了几个月,就觉得有手感了。
这个我觉得太乐观了,在中国几十年的经验没办法简单拷贝到国外,有限的出差和旅居也不太可能对当地客户需求、文化环境和政商关系有深度的了解,这后面要走的路还有很长。
撰文 | 韩微文
摘编 | 秦朔朋